質量過“文化關”了嗎？

　　恒源祥 關注心理和精神需求

　　本次質量月，恒源祥專注于不斷提升所有聯合體成員質量管理與經營品牌水平，致力于在深入開展文化振興質量、推動建立恒源祥價值實現體系全面質量管理制度、加快質量誠信體系建設、積極實施恒源祥聯合體文化發展戰略等多方面下足工夫。綜觀恒源祥的質量管理文化，主要目標在于三個方向：一、建立一個致力于質量改進的平行組織結構——“習慣與文化下的質量組織”。恒源祥能始終屹立在品牌之林，主要因為在經營過程中始終堅持戰略性轉變。并且從產品質量到全面質量，從小質量到大質量，從質量標準到質量制度再到質量文化，恒源祥不斷在“變”。二、建立一套嚴格高效的管理制度。2009年3月31日恒源祥質量管理體系正式實施，成為集團質量管理道路上一個里程碑?！逗阍聪榧用斯S質量管理評價標準（2009版）》從管理者職責、面輔材料管理等10個方面，對恒源祥的加盟工廠有了明確的系統指標要求。未來集團還將推出更高的管理體系標準版本。三、質量改進永無止境，文化是關鍵。如果執行人懈怠了，整個體系也就形同虛設，因此質量文化是要強化人的因素。另外，要從根本上使消費者滿意，將一切工作轉化為消費者的心理需求和精神需求，轉化為樹立品牌個性化和差異化的風格，做到提升企業和品牌的“大質量”?！?陸樂

　　泗絹 質量管理縱向到底，橫向到邊

　　談到泗絹質量管理的成功，公司總工程師、全國專業標準化技術委員會委員、江蘇省紡織工程學會理事陳松如數家珍：一是公司建立了由生產副總經理、總工程師為首，各車間、生產技術科室和分公司領導為中堅，以各生產一線班組長、質檢員為堡壘的縱向到底、橫向到邊的質量管理體系，由公司質檢中心牽頭負責全面質量的日常工作。公司共制定質量管理的法規性文件112條，制定技術標準146條，管理標準93條，工作標準170條，并裝訂成《江蘇泗絹集團有限公司標準化管理手冊》予以發布。二是公司通過企業黨校、政校等教育陣地，輪流對企業班組長和青年職工進行政治思想教育和業務技術培訓。三是近年來投資8000余萬元，改造了選練、前紡和后紡等幾大生產車間廠房，并先后從國外引進200多臺（套）具有國際先進水平的絲綢生產設備。公司還投資近百萬元淘汰了老式燒毛煤氣發生爐，改用先進的液化氣進行絹絲的燒毛，有效提高了絹絲的燒毛潔凈度。近年來公司研究絹紡、織綢和絲綢家紡服飾新工藝100余個。其中精練新工藝的研究，運用先進的生產技術和科學配方，打破了傳統的發酵、精練老工藝，有效提高了精干品的質量水平和后道工序的適紡性能，年增加經濟效益約600萬元?！?徐軍

　　際華3536 質量否決權納入績效

　　全國質量月期間公司開展了質量意識宣傳教育、操作培訓、質量競賽、標準考核考試等活動。但有著近50年發展歷史的際華3536服裝公司，在質量上取得的一系列成就不僅僅是通過質量月開展幾個活動就能獲得的，而在于質量管控上采取的措施和積累的經驗。

　　首先，強化產品質量生產過程控制。其主要職能是根據產品品質控制計劃的要求，按照產品圖樣及技術文件的規定，利用檢驗標準，對影響產品質量的各因素在生產過程各環節進行有效地控制。其次，增強質量與員工利益相關的教育，收入與質量獎懲掛鉤。通過把企業、工段、職工的利益捆在一起進行教育，使職工在這種辯證關系中明確自己的責任。在質量教育的基礎上，公司把質量否決權納入了經濟責任制考核獎懲中，把職工的計件工資同產品質量掛鉤，促使職工在保證和提高產品質量的前提下再考慮超產，利用經濟手段來徹底扭轉重產輕質的觀念。此外，采用多種形式開展技術培訓，不斷提高職工的技術水平。把實現產品質量零缺陷當作班組的工作目標，高標準、嚴要求地抓好班組各項生產活動，以工作質量的“零失誤”來保證產品質量的“零缺陷”，形成“言有據，行有軌，查有跡”的生產局面?！?安博 雷小紅

　　華紡 忽視怠慢要為后果埋單

　　“質量上再小的事情也是大事，質量中再難的事情也要做好”，這句質量管理中的常見話語成為華紡股份有限公司廣大員工所共知的道理。通過近年來在質量方面所做的努力，公司不僅綜合質量管理進一步提升，而且質量文化與思想有了新的嬗變，并成為被廣大員工共同接受和認知的企業文化核心內容。質量作為企業贏得市場競爭的基本條件，必須在思想方面進行強化。為此，公司將質量作為企業管理中的一條主線，貫穿到各個體系、部門及崗位，特別在企業文化中加以凸顯。公司對自身確立的使命為“高品質紡織品締造者，健康時尚生活倡導者”；愿景為“人文華紡、綠色華紡、質量華紡、數字華紡、國際華紡、百年華紡”；價值觀是“客戶至上，尊重員工，勤力無本，結果導向，團隊協作，質量保證”。由此不難看出，反復強調的“質量”，已然成為華紡企業文化中一個重要的內涵，滲透融合進各項工作當中。有了全員對質量的思想認識為基礎，加之先進管理模式的導入、組織架構的重塑，追求一個不斷提升與改進的目標便成為水到渠成的事。各層次員工在工作中求精細、求精益，成為“亮點”和“看點”，公司上下用行動建設著“質量華紡”。幾乎每位員工都意識到，企業要打造“百年老店”，不可或缺的重要一點是質量的支撐?！?安江

　　雙山 質量差別決定價格差別

　　俗話說“千人紗，萬人布”，生產工藝流程環節多，只要一個環節出了問題，若不及時發現，就會影響后面的流程。

　　質檢本身存在著三個問題：實行質檢只能消除一定比例的次品，有關專家認為，按照經驗法則來算，質檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質檢進入顧客手中；次品率在一定的百分點內，質檢員可能檢查出次品，但如果次品率是1/20000時，就不能指望他們檢出次品來；另外質檢員、設備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此在生產中，應努力把產品質量做好，那就是誠信，就是質量零缺陷的心態。實踐證明，企業要提高經濟效益，如果把提高產品質量作為最主要的工作來抓，就會收到成效。質量就是指產品的適用性。適用性強，產品質量就越好，用戶和消費者就是根據產品的適用性來以質論價。其一，產品完全沒有適用性，那就是廢品。其二，產品適合使用，但明顯低于競爭對手，用戶和消費者在購買這種產品時就會要求削價，企業獲取的效益就會低于質量高的競爭對手。其三，產品適用性好，這種產品就能按一般市場價格出售，企業可以獲得一定的利潤。其四，產品的適用性明顯超過競爭對手，在交換過程中企業憑質量優勢贏得市場、占領市場，獲取更大的經濟效益?！?劉義龍

　　帛方 監督管控從原料進廠開始

　　今年全國“質量月”期間，公司主要從原料、工藝、設備、操作、QC、人文管理等方面入手，夯實基礎質量管理，穩步提升產品質量。做好原料管理、設備管理工作是產品質量管理的基礎。質量監督控制部重點強化對原棉進廠的質量綜合把關、準確評定，根據產品質量要求提出配棉要求，做到合理配棉、科學配棉。加緊建立完善的原料綜合測試辦法，做到原料進廠檢測有章可循、檢測全面。安全與設備管理部針對設備管理現狀完善制度，對全公司的設備進行一次全面徹底的檢查，把設備完好與產品質量密切結合起來，進一步完善設備維修、維護的檢查考核。工藝管理、操作管理、人文管理是搞好產品質量的重要保證。各部門、各車間借本次質量月活動的東風，迅速掀起“比、學、趕、幫、超”的活動熱潮，質量監督控制部進行全程幫教。各生產車間加強群眾性操作練兵，切實把操作管理工作貫穿于整個質量管理。各部門還注重人的因素，充分調動員工的積極性，加強學習教育，使員工心往一處想，勁往一處使，形成強大的合力。質量月期間，各部門及各QC小組根據各自的實際情況，結合今年的QC攻關課題和生產中存在的問題，組織開展階段性的攻關活動，集中解決了一批影響產品質量的技術難題?！?張竹水